Nos marchandises sont stockées dans plusieurs entrepôts en France et en Europe. Certaines des gammes que nous distribuons sont très spécifiques et vos commandes sont préparées sur mesure.
Nous travaillons avec la plupart des sociétés de transport en France, en Europe et à l'international. Le choix du transporteur pour chaque commande s'effectue selon plusieurs critères, notamment le poids de votre colis, l'encombrement, le lieu de stockage et le lieu de livraison.
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Calculez vos frais de livraison en fonction du contenu de votre panier et de votre adresse de livraison.
Les frais de port sont offerts pour une commande supérieure à 400 € TTC à destination de la France métropolitaine
Montant de votre panier : 0 € TTC
Zone de livraison
Nous assurons la livraison dans ces pays, régions et îles :
- 🇫🇷 France
- 🇷🇪 Réunion
- 🇬🇵 Guadeloupe
- 🇲🇶 Martinique
- 🇬🇫 Guyane française
- 🇾🇹 Mayotte
- 🇵🇫 Polynésie française
- 🇳🇨 Nouvelle-Calédonie
- 🇧🇱 Saint-Barthélémy
- 🇲🇫 Saint-Martin
- 🇵🇲 Saint-Pierre-et-Miquelon
- 🇼🇫 Wallis-et-Futuna
- 🇩🇪 Allemagne
- 🇦🇩 Andorre
- 🇦🇹 Autriche
- 🇧🇪 Belgique
- 🇧🇬 Bulgarie
- 🇭🇷 Croatie
- 🇩🇰 Danemark
- 🇪🇸 Espagne
- 🇪🇪 Estonie
- 🇫🇮 Finlande
- 🇬🇷 Grèce
- 🇭🇺 Hongrie
- 🇮🇹 Italie
- 🇱🇻 Lettonie
- 🇱🇹 Lituanie
- 🇱🇺 Luxembourg
- 🇳🇱 Pays-Bas
- 🇵🇱 Pologne
- 🇵🇹 Portugal
- 🇷🇴 Roumanie
- 🇨🇿 République tchèque
- 🇸🇰 Slovaquie
- 🇸🇮 Slovénie
- 🇸🇪 Suède
Certaines destinations peuvent être indisponibles selon le poids et la taille des produits à acheminer.
En cas de doute, merci de consulter le tableau récapitulatif des frais de livraison ou en cliquant sur le bouton "Une question ?" sur la fiche du produit.
Cas des colis de moins de 30 Kg et peu encombrants :
Ces petits colis sont envoyés par l'une des sociétés de transport suivantes : La Poste, DPD, Colissimo, GLS, DHL, UPS. Généralement nous pouvons vous fournir un numéro de tracking pour le suivi de l'acheminement de votre colis en ligne.
Ce N° est disponible dans votre espace client ou par simple demande auprès de notre service clientèle.
Cas des marchandises de plus de 30 Kg ou encombrantes :
Ces grosses marchandises sont envoyées par notre service logistique sur une palette via l'une des sociétés de transport suivantes : Schenker, PHM Groupe, Geodis, Kuehne Nagel. La marchandise est sanglée sur la palette pour éviter qu'elle ne bouge et elle est entourée d'un film plastique qui garanti que la marchandise n'a pas été ouverte pendant le transport.
Pour les envois sur palette, nous ne disposons pas de numéro de suivi en ligne, il faut contacter notre service commercial pour avoir des informations de suivi. Il arrive fréquemment que les palettes soient remises à des correspondants locaux (petites sociétés de transport locales), ainsi ce n'est pas forcément le même transporteur qui assure la livraison du début à la fin, cela n'altère en rien la qualité du service.
Nous rappelons que pour tous types de livraisons, il est de votre devoir de vérifier la marchandise en présence du livreur à réception car les colis voyagent toujours aux risques et périls de l'acheteur. Il faut ouvrir les cartons, en vérifier le nombre, et vérifier l'état du matériel et de tous ses accessoires : un carton en bon état ne garanti pas le bon état de la marchandise à l'intérieur.
➔ Vous devez formuler des réserves claires et précises sur le bordereau du transporteur avant de le signer. Vous devez refuser la livraison si celle-ci est trop abîmée.
➔ Contactez nous immédiatement pour nous signaler ce refus ou toute anomalie de livraison. Toute anomalie doit être notée sur le bon de transport, doit nous être signalée sous 48 heures ouvrables et doit être confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception sous 3 jours ouvrables à l'attention du transporteur.
➔ Si cela n'est pas fait, aucun recours ne sera possible auprès du transporteur et nous ne pourrons accepter aucun échange, remboursement ou dédommagement.
➔ Prenez le temps de vérifier tous vos colis en présence du transporteur même si celui-ci est pressé. Les marchandises partent en bon état depuis nos entrepôts et nous préparons les colis avec le plus grand soin afin qu'ils voyagent dans de bonnes conditions.
➔ Dernière précision, en aucun cas le chauffeur n'est autorisé à laisser le colis devant chez vous si personne n'est présent. Il y a un risque de vol que ni nous ni le transporteur ne pouvons assumer.
Livraison dans les DOM/TOM
Nous pouvons livrer l'ensemble de nos produits pesant moins de 750g à l'ensemble des départements et collectivités d'Outre-Mer par La Poste
Pour les produits avec un poids supérieur à 750 grammes, l'établissement d'un devis est nécessaire. Vous avez également la possibilité de faire livrer la marchandise à un transitaire en France Métropolitaine qui assurera la livraison à destination.
➔ Vous avez un déjà choisi un transitaire :
Renseignez ses coordonnées dans le champs adresse de livraison, renseignez votre adresse dans le champs adresse de facturation,
Il est IMPORTANT de nous fournir toutes les indications nécessaires pour la livraison du transitaire dans le champ "Commentaire".
➔ Vous n'avez pas encore de transitaire :
Vous pouvez vous rapprocher d'un des transitaires suivants qui sont fréquemment utilisés par nos clients (liste indicative) :
- OCX : www.ocxpress.com
- Outremer Fret : www.outremerfret.com
- Colis Plus : www.colis-plus.com
- CargoTech : www.cargotech.fr
- Set Cargo : www.setcargo.com
- M2R : m2rmaritime.com
- ExpeSud : www.expesud.com
Une fois votre transitaire choisi, vous pourrez renseigner ses coordonnées dans le champs adresse de livraison, renseigner votre adresse dans le champs adresse de facturation, et nous fournir toutes les indications nécessaires pour la livraison du transitaire dans le champ "Commentaire".