Boutique de matériel pour les pros, particuliers et administrations | Paiement sécurisé | Livraison offerte à partir de 400 € TTC | | Evaluation Avis Vérifiés : 4.2/5 |
 Quel matériel recherchez-vous ?
Conseils et commandes
Numéro non surtaxé
01.75.43.03.82
contact@euro-expos.net
Contenu de votre panier
Aucun article dans le panier
Total : 0.00 €
> > Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

CONDITIONS GENERALES DE VENTE - www.euro-expos.net

ARTICLE 1 - Champ d'application et modification des conditions Générales de Vente

Le site www.euro-expos.net est un site spécialisé dans la vente par correspondance de produits issus d'entreprises indépendantes, Françaises et étrangères. Il est le nom commercial et la propriété de BOREAL BUSINESS SARL - 9, rue Parrot CS 72809 75590 PARIS CEDEX 12, en sa totalité, ainsi que l´ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise à l´autorisation des propriétaires.

Les présentes Conditions Générales de Vente s´appliquent à toutes commandes passées sur le site www.euro-expos.net - ou dans toutes boutiques gérées par BOREAL BUSINESS SARL sur tout autre site marchand tel que eBay.fr. Elles s'appliquent également pour toutes les commandes passées par courrier ou fax, suite à l'emission par nos soins d'une proposition commerciale.

Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande. BOREAL BUSINESS SARL se réserve le droit d'apporter des modifications aux présentes CGV à tout moment.

ARTICLE 2 - Généralités

Toute commande implique de plein droit acceptation des présentes Conditions Générales de Vente et renonciation par le client à ses propres conditions d'achat, quelles qu'en soient les termes, même au cas où le client aurait adressé à la société BOREAL BUSINESS SARL, des conditions d'achat ou tout autre document comportant une disposition symétrique à ce qui précède. Aucune condition particulière et dérogatoire au droit commun ne sera opposable si elle n'a pas été acceptée par écrit. Le fait que nous ne nous prévalions pas à un moment donné d'une quelconque des dispositions de nos conditions générales de vente, ne pourra être interprété comme modification desdites conditions générales de vente, ni renonciation à nous prévaloir ultérieurement de l'une quelconque desdites conditions.

Plus précisément, le fait pour une personne physique ou morale, de commander sur le site Internet de BOREAL BUSINESS SARL wwww.euro-expos.net  ou sur une de ses boutiques sur tout site marchand tel qu'eBay.fr emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Elles sont accessibles à tout moment sur ce site Internet et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par BOREAL BUSINESS SARL constituent la preuve de l´ensemble des transactions.

Les offres de produits s´entendent dans la limite des stocks disponibles et sans engagement particulier du Fournisseur.

ARTICLE 3 - Validation et acceptation des commandes

Toute commande signée du consommateur par "double clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes Conditions Générales de Vente.
Le "double clic" associé à la procédure d'authentification et de non répudiation et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique).

Toute commande passée par courrier ou fax, suite à l'emission par nos soins d'une proposition commerciale sera considérée comme validée.

Pour toute commande, nous ne sommes engagés que dans la mesure où elle aura fait l'objet d'une confirmation expresse et écrite de notre part. La commande devra être confirmée par courrier électronique, télécopie ou courrier postal. La vente ne sera considérée comme définitive qu´après l´envoi au client de la confirmation de la commande et encaissement de l´intégralité du prix ou de l´acompte dû. Sauf accord particulier, toute modification de la commande par le client ne peut être prise en considération que si elle parvient par écrit à BOREAL BUSINESS SARL avant l´encaissement effectif du prix.

ARTICLE 4 - Prix, modalités de paiement et sécurisation

Comparateurs de prix :
BOREAL BUSINESS SARL n'est en aucun cas responsable des prix indiqués par les multiples comparateurs de prix accessibles sur Internet. Les seuls prix en vigueur sont ceux visibles sur le site www.euro-expos.net

4.1 - Offre de prix

Les prix sont exprimés en € TTC et parfois en € HT, qu'il soit particulier ou professionnel, le client paie le montant total de sa commande en € TTC. Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site. Les prix sont susceptibles de modifications en fonction notamment du coût de la matière première et des conditions économiques et professionnelles, dans le cadre des dispositions légales en vigueur. Nos prix ne comprennent pas les frais d'installation, de formation ou de toutes autres prestations supplémentaires. Les frais de port sont à la charge de l'acheteur. Les commandes sont acceptées et facturées au tarif en vigueur à la date de commande. Dans le cas de modification de nos tarifs et lorsque les marchandises faisant l'objet d'une même commande n'auront pas été livrées en totalité, le solde de la commande sera facturé au prix du tarif en vigueur le jour de la commande.

Attention : BOREAL BUSINESS SARL se réserve le droit d'annuler une commande passée lors d'une période de mise à jour de sa boutique en ligne, si le prix indiqué comportait une erreur dûe à cette mise à jour.

4.2 - Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par www.euro-expos.net. Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective.

Le paiement s´effectue via l'un des moyens proposés ci-dessous :

Paiement par carte de crédit

En ligne Systempay vous permet de régler via le serveur bancaire de la Banque Caisse d'Epargne dans un environnement totalement sécurisé. Votre N° de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque, votre règlement s´effectue directement par la banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d´autant plus importante que votre numéro de carte bleue est connu seulement de notre partenaire bancaire Caisse d'Epargne. La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque le centre de paiement bancaire concerné aura donné son accord. En cas de refus du dit centre, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. L'équipe de www.euro-expos.net pourra alors être amenée à contacter le client pour l'aider à finaliser sa commande à l'aide d'un autre moyen de paiement.

Paiement par chèque bancaire ou postal

ATTENTION : Une photocopie recto / verso de la carte d'identité du titulaire du chèque devra être fournie lors de la commande. www.euro-expos.net se réserve le droit de bloquer ou d'annuler toute commande qui ne respecte pas ces règles destinées à améliorer la sécurité des paiements et prévenir la fraude sur Internet.

Vous pouvez choisir ce mode de paiement lors du passage de votre commande.
Votre commande est enregistrée et vous recevez la confirmation par courrier électronique.
Inscrivez votre numéro de commande (indiqué dans le courrier électronique de confirmation que vous recevez après enregistrement de votre commande) au dos de votre règlement et envoyez le tout daté, signé et libellé à l'ordre de BOREAL BUSINESS à l'adresse suivante :

BOREAL BUSINESS
117 Rue de Turly
18000 BOURGES

Après avoir enregistré votre commande, vous disposez de 10 jours, délai d´acheminement compris, pour nous faire parvenir votre chèque de règlement. Passé ce délai votre commande est automatiquement annulée. Votre commande est expédiée après réception et encaissement de votre chèque. BOREAL BUSINESS se réserve le droit de vérifier l'identité de ses clients si son système de lutte contre la fraude détecte une anomalie.

NB : BOREAL BUSINESS accepte les chèques à son nom - libellés en euros uniquement

Contrôle des chèques :

Nous adhérons au service VERIFIANCE qui est chargé  de la consultation des chèques, ce partenariat nous donne accès au Fichier National des Chèques Irréguliers (FNCI) de la Banque de France. Cette société centralise les coordonnées des comptes clos, des comptes de personnes interdites de chèques, les oppositions pour perte ou vol ainsi que les caractéristiques de faux chèques.
Nous nous accordons le droit de refuser une commande payée par chèque en une ou plusieurs fois dont les informations issues de la Banque de France, ne nous assurent pas le paiement définitif de la commande. Dans ce cas le/les chèques seront retournés à l'émetteur et la commande sera annulée.

Le rejet d'un chèque sans provision entraîne immédiatement une interdiction d'émettre des chèques pour une durée de cinq ans.
L'interdiction est générale : elle s'applique à tous les comptes du client, dans toutes ses banques ou établissements financiers. En cas de non-respect, l'émetteur risque des sanctions pénales, quel que soit le montant du chèque émis en violation de l'interdiction.

Outre la sanction pénale, dans le cas d'un chèque impayé nous transmettons à l'émetteur du chèque une lettre recommandée avec accusé de réception et nous signifions à un huissier, le certificat de non-paiement qui équivaut à un commandement de payer que nous lui demanderons d'exécuter.

Paiement en 3 x sans frais par chèque

www.euro-expos.net vous propose le paiement en 3 x sans frais par chèque bancaire pour un montant minimum de commande de 300 € TTC.
Attention : ce service est pour l'instant réservé aux particuliers et entreprises domiciliés en France Métropolitaine. Il s'agit d'un dossier de crédit soumis à l'acceptation de notre banque, tout dossier de financement peut être refusé si le niveau de garantie de paiement n'est pas suffisant.

Comment procéder  ?

  • Choisissez ce mode de paiement lors du passage de votre commande.
  • Remplissez vos 3 chèques avec les valeurs qui vous sont indiquées sur la page récapitulative de votre commande.
  • Etablir les chèques à l'ordre de la société BOREAL BUSINESS.
  • Pour les particuliers : Indiquez au dos de chacun le N° de carte d'identité du titulaire des 3 chèques et joignez une photocopie recto / verso de la Carte d'Identité Nationale du titulaire des chèques.
  • Pour les entreprises : joignez une photocopie du KBIS de votre société datant de moins de 3 mois + une photocopie recto / verso de la Carte d'Identité Nationale du responsable de la société.
  • Datez les 3 chèques du jour de la commande et envoyez les à notre adresse :

    Société BOREAL BUSINESS
    Boutique euro-expos
    117 Rue de Turly
    18000 BOURGES

Nous encaisserons les chèques de la façon suivante

  • Le premier chèque est encaissé à réception et déclenche le départ de votre commande de nos entrepôts.
  • Le second chèque est encaissé 30 jours après la réception des chèques.
  • Le troisième est encaissé 60 jours après le premier encaissement.

A compter de la réception de votre Commande, les produits commandés sont réservés pendant 7 jours. En l'absence de réception du (des) chèque(s) et de l'intégralité des pièces constituants le dossier de votre part, passé ce délai de 7 jours, votre commande sera automatiquement annulée et les produits remis en vente sur notre site.
Les marchandises ainsi que leur valeur de revente restent la propriété d'euro-expos.net jusqu'au paiement complet de la facture( CRP : clause de réserve de propriété).
Si le nom du titulaire du chèque n'est pas identique à celui de l'adresse de livraison, Il est impératif de nous fournir un justificatif de domicile de moins de 3 mois pour l'adresse de livraison.

Contrôle des chèques :

Nous adhérons au service VERIFIANCE qui est chargé  de la consultation des chèques, ce partenariat nous donne accès au Fichier National des Chèques Irréguliers (FNCI) de la Banque de France. Cette société centralise les coordonnées des comptes clos, des comptes de personnes interdites de chèques, les oppositions pour perte ou vol ainsi que les caractéristiques de faux chèques.
Nous nous accordons le droit de refuser une commande payée par chèque en une ou plusieurs fois dont les informations issues de la Banque de France, ne nous assurent pas le paiement définitif de la commande. Dans ce cas le/les chèques seront retournés à l'émetteur et la commande sera annulée.

Le rejet d'un chèque sans provision entraîne immédiatement une interdiction d'émettre des chèques pour une durée de cinq ans.
L'interdiction est générale : elle s'applique à tous les comptes du client, dans toutes ses banques ou établissements financiers. En cas de non-respect, l'émetteur risque des sanctions pénales, quel que soit le montant du chèque émis en violation de l'interdiction.

Outre la sanction pénale, dans le cas d'un chèque impayé nous transmettons à l'émetteur du chèque une lettre recommandée avec accusé de réception et nous signifions à un huissier, le certificat de non-paiement qui équivaut à un commandement de payer que nous lui demanderons d'exécuter.

Paiement par Virement bancaire

Passez votre commande, choisissez le mode de paiement par virement et réalisez l´ordre de virement sur le compte bancaire suivant (précisez dans l´ordre de virement votre numéro de commande) :

Domiciliation : CAISSE D'EPARGNE LOIRE CENTRE
Titulaire du compte : SARL Boréal Business

Ets Guichet N° de compte Clef Rib
14505 00001 08000012352 68

Code IBAN : FR76 1450 5000 0108 0000 1235 268
Code BIC : CEPAFRPP450

Votre commande est expédiée après encaissement de votre virement.

Paiement via Paypal

Si vous possédez déjà un compte en ligne vous pouvez utiliser ce moyen de paiement pour passer commande sur www.euro-expos.net. Choisissez Paypal puis vous serez rediriger vers la page de connexion de votre compte Paypal, suivez alors les étapes de paiement et vous serez renvoyé vers euro-expos.net une fois votre paiement terminé.
En cas de paiement par PayPal, ce sont les conditions générales d'utilisation de Paypal qui s'appliquent.

4.3 - Défaut de paiement

www.euro-expos.net se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige serait en cours.

4.4 - Contrôles anti-fraudes

www.euro-expos.net, contrôle toutes les commandes qui ont été passées sur son site. Dans le cadre de ces procédures, les services d'euro-expos.net et de ses partenaires (services d'Assurance crédit, banques et autres assurances) pourront être amenés à vous demander toutes les pièces nécessaires au déblocage de votre commande (justificatif de domicile, coordonnées complémentaires ...)
Les informations fournies au sein du bon de commande font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est BOREAL BUSINESS.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à :

BOREAL BUSINESS - 117 Rue de Turly - 18000 BOURGES

ARTICLE 5 - Expédition, livraison et litiges transports

5.1 - Conditions et délais de livraison

BOREAL BUSINESS SARL s'interdit de livrer sa gamme de produits en dehors du territoire Continental français. Certains produits sont livrables également en Corse ou Outre Mer, il sera alors demandé au client résidant dans ces zones géographique de prendre contact avec BOREAL BUSINESS SARL avant sa commande et de prendre à sa charge le surcoût transporteur, sous peine d'annulation de la commande. Les frais de port sont indiqués sur le site www.euro-expos.net Les frais de port indiqués dans les annonces de nos autres boutiques sur les sites marchands tels qu'eBay.fr restent définitifs tout au long de la transaction. Ils sont certifiés fermes et définitifs à la conclusion définitive de la transaction.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiqué au cours du processus de commande. Une fois la commande validée, l'acheteur ne pourra changer ni la destination, ni le lieu de livraison, sans notre assentiment au préalable. L'acheteur est tenu de fournir une adresse de livraison correcte, ainsi qu'un numéro de téléphone pour que le transporteur puisse le contacter en cas d'absence. En cas d'erreur et/ou de modifications de ces données non signalées ou en cas d'absence de l'acheteur, qui entraînerait le retour de la marchandise, les frais de stockage, les frais de réexpédition, plus tous les frais s'y attenant seront à la charge exclusive de l'acheteur. Une facture sera établie. Aucune modification d'adresse ne sera faite après l'envoi de la marchandise.

Pour les commandes passées sur le site Internet www.euro-expos.net un message électronique sera envoyé au client pour l'avertir du départ de sa marchandise et lui donnera toutes les indications pour suivre l'exécution de la commande. BOREAL BUSINESS SARL ne pourra être tenu responsable en cas de non réception du message électronique si l'adresse mail fournie par le client est erronée.

Les délais annoncés sont calculés en jours ouvrés (sous réserve de validation de votre commande par FIA-NET). Les délais indiqués correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition de votre commande (sortie entrepôts). Ils courent dès la validation de la commande. A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur (La Poste/ /Transporteur/Chronopost).

Le délai de traitement des commandes est de trois jours ouvrés maximum, après la réception du règlement total de l'acheteur. Les commandes que vous passez sur www.euro-expos.net vous sont expédiées directement par nos fournisseurs depuis leurs entrepôts en France et en Europe. Ainsi, les accords conclus entre BOREAL BUSINESS SARL et ses fournisseurs garantissent l'expédition des commandes dans les délais indiqués. Les produits mis en vente sur euro-expos.net provenant de divers fournisseurs, les délais de livraison peuvent varier selon les produits. La livraison intervient en moyenne entre 2 et 8 jours après le départ des entrepôts de nos fournisseurs (délai moyen communiqué par les différentes sociétés de transport). La date limite de livraison ne peut excéder trente jours après la réception du règlement par le client (L.121-20-3).

Article L121-20-3
« Le fournisseur doit indiquer, avant la conclusion du contrat, la date limite à laquelle il s´engage à livrer le bien ou à exécuter la prestation de services. A défaut, le fournisseur est réputé devoir délivrer le bien ou exécuter la prestation de services dès la conclusion du contrat. En cas de non-respect de cette date limite, le consommateur peut obtenir la résolution de la vente dans les conditions prévues aux deuxième et troisième alinéas de l´article L. 114-1. Il est alors remboursé dans les conditions de l´article L. 121-20-1. En cas de défaut d´exécution du contrat par un fournisseur résultant de l´indisponibilité du bien ou du service commandé, le consommateur doit être informé de cette indisponibilité et doit, le cas échéant, pouvoir être remboursé sans délai et au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes qu´il a versées. Au-delà de ce terme, ces sommes sont productives d´intérêts au taux légal. Toutefois, si la possibilité en a été prévue préalablement à la conclusion du contrat ou dans le contrat, le fournisseur peut fournir un bien ou un service d´une qualité et d´un prix équivalents. Le consommateur est informé de cette possibilité de manière claire et compréhensible. Les frais de retour consécutifs à l´exercice du droit de rétractation sont, dans ce cas, à la charge du fournisseur et le consommateur doit en être informé. Le professionnel est responsable de plein droit à l´égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance, que ces obligations soient à exécuter par le professionnel qui a conclu ce contrat ou par d´autres prestataires de services, sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci. Toutefois, il peut s´exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l´inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable, soit au consommateur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d´un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure. »

5.2 - Erreurs de livraison

Le client devra formuler auprès de BOREAL BUSINESS SARL, le jour même de la livraison ou au plus tard le jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non-conformité des produits en nature et en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Au-delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée. La formulation de la réclamation auprès de BOREAL BUSINESS SARL pourra se faire soit par télécopie - soit par courrier (date du cachet de la poste faisant foi) soit à notre adresse électronique. En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à BOREAL BUSINESS SARL dans son ensemble et dans son emballage d'origine en état impeccable. Les frais de retour seront à la charge de BOREAL BUSINESS SARL, sauf dans le cas où il s'avèrerait que le produit ne correspond pas à la déclaration d'origine faite par le client dans le bon sens de retour. L'adresse de retour du produit sera communiquée au client en temps voulu.

5.3 - Litiges transports

En accord avec l´article L.216-4 du Code de la consommation : Tout risque de perte ou d´endommagement des biens est transféré au client consommateur au moment où ce dernier ou tiers désigné par lui, et autre que le transporteur désigné par BOREAL BUSINESS SARL, prend physiquement possession de ces biens. Ce transfert s'effectue lors de la remise du colis et/ou lors de la signature du bordereau de transport à l'adresse et par la personne indiquée sur le bon de commande et ce, même en cas de livraison franco. Il appartient au client de vérifier le bon état au moment de la livraison et en présence du livreur. Ce contrôle doit porter impérativement sur les références, les quantités, la qualité, ainsi que la conformité à la commande. Dans le cas de livraison en palette filmée, il convient au client de vérifier la présence de la bande de garantie collée sur le film de protection de la palette et de vérifier le nombre de colis inscrits sur le bon de transport.
Si confiées à un transporteur, les marchandises ont subi des pertes ou des avaries le client doit impérativement porter des réserves précises et complètes sur le document de transport et réitérer sa protestation motivée dans les formes et délais prévus par l'article 133-3 du Code du Commerce. Les produits ne sont assurés que sur instruction expresse et aux frais du client.

Si le client constate une dégradation trop importante du colis ou de la palette ou des éléments manquants ; nous l'invitons fortement à refuser la livraison en portant les réserves nécessaires sur le borderau de transport.

Sans ces réserves légales aucun recours ne sera possible.

Article L133-3 (Code du Commerce)
« La réception des objets transportés éteint toute action contre le voiturier pour avarie ou perte partielle si dans les trois jours, non compris les jours fériés, qui suivent celui de cette réception, le destinataire n´a pas notifié au voiturier, par acte extrajudiciaire ou par lettre recommandée, sa protestation motivée. Si dans le délai ci-dessus prévu il est formé une demande d´expertise en application de l´article L. 133-4, cette demande vaut protestation sans qu´il soit nécessaire de procéder comme il est dit au premier alinéa. Toutes stipulations contraires sont nulles et de nul effet. Cette dernière disposition n´est pas applicable aux transports internationaux. »

Les réserves inscrites sur le bordereau de livraison doivent être confirmées par lettre recommandée sous 3 jours à l'attention du transporteur. Au-delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée. A réception du colis, les réserves, en cas de problèmes survenus lors du transport de la commande, doivent être claires et détaillées sur le bon émargé du transporteur. Les réserves doivent portées sur la marchandise elle-même et non pas sur l´emballage. Il vous sera demandé de faire si possible des photos numériques à joindre au dossier de réclamation - Les mentions comme « sous réserve de déballage » - n'ayant aucune valeur juridique - ou toutes réserves imprécises sur l´état de la marchandise ne permettent pas de garantir un SAV de remplacement.

Article L133-4 (Code du Commerce)
« En cas de refus des objets transportés ou présentés pour être transportés, ou de contestation de quelque nature qu´elle soit, sur la formation ou l´exécution du contrat de transport, ou à raison d´un incident survenu au cours même et à l´occasion du transport, l´état des objets transportés ou présentés pour être transportés et, en tant que de besoin, leur conditionnement, leur poids, leur nature, etc., sont vérifiés et constatés par un ou plusieurs experts nommés par le président du tribunal de commerce ou, à défaut, par le président du tribunal d´instance et par ordonnance rendue sur requête. Le requérant est tenu, sous sa responsabilité, d´appeler à cette expertise, même par simple lettre recommandée ou par télégramme, toutes parties susceptibles d´être mises en cause, notamment l´expéditeur, le destinataire, le voiturier et le commissionnaire, et les experts doivent prêter serment, sans formalité d´audience, devant le juge qui les a commis ou devant le juge du tribunal d´instance où ils procèdent. Toutefois, en cas d´urgence, le juge saisi de la requête peut dispenser de l´accomplissement de tout ou partie des formalités prévues au présent alinéa. Mention est faite de cette dispense dans l´ordonnance.
Le dépôt ou séquestre des objets en litige, et ensuite leur transport dans un dépôt public, peut être ordonné. La vente peut en être ordonnée jusqu´à concurrence des frais de voiture ou autres déjà faits. Le juge attribue le produit de la vente à celle des parties qui a fait l´avance desdits frais. »

En cas de manquement d'un transporteur, BOREAL BUSINESS SARL est tenu de trouver une solution pour une livraison rapide afin de satisfaire au mieux le client.

5.4 - Force majeure

www.euro-expos.net ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu, due à la survenance d'un événement de force majeure.
En ce qui concerne les produits achetés pour satisfaire les besoins professionnels, euro-expos.net n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.

ARTICLE 6 - Droit de rétractation et remboursement

Téléchargez ici notre formulaire type de rétractation.

Conformément aux dispositions de l'article L 121-18, 19 & 20 du Code de la Consommation :
Pour les ventes conclues sur Internet, l'acheteur non professionnel dispose d'un délai de rétractation de 14 jours ouvrés à compter de la date de livraison des produits pour retourner ceux-ci à BOREAL BUSINESS SARL à fin d'échange ou de remboursement (à l'exception des frais de retour).
L´échange ou le remboursement ne sera accordé que si :

  1. Le délai de quatorze jours ouvré n'est pas révolu,
  2. Les articles sont retournés dans leur emballage d'origine,
  3. Les articles sont accompagnés de la facture,
  4. L'emballage et le produit sont indemnes de toute détérioration ou salissure,
  5. Les articles sont neufs et non utilisés,
  6. Les articles peuvent être re-commercialisés comme neufs.

Le remboursement se fera par tous moyens de paiement et ce dans un délai de 14 jours ouvrés. Le mode de remboursement utilisé est généralement le même que celui qui a servi pour le paiement, sauf cas particuliers (Exemple : carte bancaire expirée). ATTENTION : une commande payée par Paypal sera obligatoirement remboursée par Paypal.

L'adresse de retour des produits sera communiquée au client en temps voulu, suite à sa demande de rétractation acceptée par BOREAL BUSINESS SARL. Si le colis a été livré sur palette il doit être impérativement retourné sur une palette de même type.

Sur demande du client, BOREAL BUSINESS SARL peut s'occuper de l'enlèvement de la marchandise pour le compte du client. Un devis concernant ces frais de retour sera établi au client qui est tenu de l'accepter et le payer ou bien le refuser avant tout enlèvement de marchandise.

Dans le cas d'une annulation de commande souhaitée par le client en dehors des présentes dispositions légales de rétractation, BOREAL BUSINESS SARL s'engage à étudier la demande à l'amiable. Dans le cas d'un retour de produit ayant été utilisé, une dépréciation du prix d'un minimum de 15% de la valeur d'achat TTC sera appliquée. De plus, les frais de livraison réels aller et retour restent à la charge du client, ou seront retenus sur le montant remboursable.

Cas d'un retour produit après délai d'instance dépassé chez le transporteur

Lorsque le transporteur que nous mandatons pour livrer votre commande n'arrive pas à vous joindre ou à trouver l'adresse de livraison que vous avez laissé lors de votre commande, celui-ci conserve la marchandise pendant une durée variable indiquée dans ses Conditions de Vente (généralement entre 10 et 15 jours ouvrés). Passé ce délai, la marchandise est automatiquement retournée à notre entrepôt avec application de frais. Dans ce cas, nous appliquons une retenue des frais de transport aller et retour avant remboursement pour toute demande de rétractation.

ARTICLE 7 - Responsabilité du fournisseur - Garantie et SAV

7.1 - Responsabilités

A défaut de réserves expressément émises par l'acquéreur lors de la livraison, les produits délivrés par le fournisseur seront réputés conformes en quantité et en qualité à la commande. Les produits se soumettent aux garanties légales. Les garanties perdent leur valeur en cas de modification du produit de la part de l'acheteur. Lorsque des plans nous sont fournis, notre responsabilité est limitée à l'exécution conforme de ces plans. L'utilisation que fait l'acheteur du produit que nous livrons ne saurait en aucun cas engager notre responsabilité. Notre garantie ne s'applique pas aux dommages résultants de l'usure normale du matériel, détérioration ou accident provenant de négligences, de défauts d'entretien, d'utilisation intensive pour un produit non prévu à cet effet, de surveillance ou d'installation et de montage non conformes aux règles de l'art. Tout retour de marchandise doit faire l'objet d'un accord formel préalable de notre part. Si la réclamation formulée par l'acheteur est injustifiée, l'intervention lui sera facturée. Notre garantie est en tout état de cause limitée au remplacement des pièces jugées par nous défectueuses. Tout retard quelconque dans la livraison ne peut donner lieu à une indemnité ou à des dommages et intérêts. BOREAL BUSINESS SARL est responsable des annonces faites par ses collaborateurs sur son site marchand euro-expos.net et/ou sur ses autres boutiques sur tout site marchand tel que eBay.fr.  Il est fait réserve d'éventuelles modifications techniques pour autant qu'elles n'affectent pas substantiellement le prix.

7.2 - Garantie et Service Après Vente

BOREAL BUSINESS SARL garanti tous les produits 1 an minimum contre tous défauts de fabrication et/ou de conception et/ou vices cachés - acheté indifféremment sur www.euro-expos.net, eBay.fr, ou tout autre boutique marchande qu'elle gère. Le client pourra prendre contact avec le Service Après-Vente de BOREAL BUSINESS SARL soit par courrier - téléphone - courriel (sav@euro-expos.net) ou télécopie. Il sera demandé un numéro de facture afin d'identifier le client. Il pourra être demandé d'envoyer des photos numériques.

Retour suite panne après utilisation sous période de garantie :
Dans un premier temps, des vérifications d'usage seront opérées par notre Service Après Vente afin d'évaluer si la panne est causées par un défaut de conformité du produit ; ou bien par un défaut d'usage ou mauvaise utilisation de la part du client.
En cas de défaut de conformité et selon l'importance du défaut, le matériel sera réparé. Il sera échangé si les coûts de réparation sont disproportionnés au regard de la valeur du produit. Pour bénéficier d'une réparation ou d'un échange, l'acheteur doit obtenir auprès du Service Après Vente de www.euro-expos.net un accord de retour. L'acheteur devra mettre à disposition de BOREAL BUSINESS le produit concerné, à l'adresse qui lui sera indiquée sur l'accord de retour, et y joindre ce document pour passage en atelier.
Après passage et vérifications en atelier, si le produit s'avère être défectueux : BOREAL BUSINESS SARL réparera ou remplacera le produit sous un délai de 30 jours maximum après remise du client. Les frais de transport retour sont supportés par BOREAL BUSINESS SARL. En cas de défaut mineur non gênant pour l'utilisation normale du matériel, une solution amiable sous forme de bon de réduction sera proposée au client.

Si le produit s'avère être en état de fonctionnement : Le produit sera renvoyé au frais du client. Le produit sera conservé par le Service Après Vente tant que le règlement des frais de transport retour n'aura pas été effectué par le client.

Si la panne est due à une mauvaise utilisation de la part du client final : Un devis comprenant la réparation et les frais de transport retour sera établi et transmis au client. Les travaux de réparation seront effectués après accord du client en renvoyant le devis avec la mention « bon pour accord » acompagné du règlement.

Si la réparation ou le remplacement du bien sont impossibles, l'acheteur pourra rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix. Cette disposition ne s'applique pas en cas de mauvaise utilisation ou détérioration de la part de l'acheteur.
La résolution de la vente ne peut toutefois être prononcée si le défaut de conformité est mineur.

7-3 Retour suite panne au déballage

Après les vérifications d'usage opérées par notre Service Après Vente et par vos soins, le client doit obtenir auprès du Service Après Vente de www.euro-expos.net un accord de retour pour panne au déballage.
www.euro-expos.net s'occupe à ses frais de l'enlèvement du produit et au choix du client renvoie le produit réparé (ou un produit neuf si la réparation s'avère impossible) ou fait un avoir du montant facturé au client.
L'avoir ou le renvoi ne seront validés qu'une fois la panne constatée par notre Service Après Vente ou celui de nos fournisseurs au cours d'un expertise. Si aucune panne n'est trouvée et que le produit fonctionne correctement, www.euro-expos.net au choix du client renverra le produit et refacturera des frais d'envoi ainsi que les frais de main d'oeuvre ; ou fera un avoir au client mais déduira 30% de la valeur du produit pour frais de mise en second choix.

Dans le cadre de cette procédure, aucun abus ne sera toléré et aucun remboursement ne sera accordé.

ARTICLE 8 - DEEE

Tous les produits d´équipements électriques ou de champs électromagnétiques en fin de vie sont soumis à dater du 15 novembre 2006 à une taxe permettant le recyclage de ceux-ci. Sont concernés : les gros appareils ménagers, les petits appareils ménagers, les équipements informatiques et de télécommunications, le matériel d´éclairage, les outils électriques et électroniques, les jouets, les équipements de loisirs, de sport, dispositifs médicaux, instruments de surveillance, matériel grand public, de contrôle et les distributeurs automatiques.

Pour chaque achat d´un équipement électrique ou électronique, la reprise de l´ancien appareil de même catégorie pourra être demandée par l´acheteur à l´exception de produits dépourvus de pièces détachées essentielles et/ou contenant des déchets étrangers à l´appareil usagé, ou présentant un danger pour la santé et la sécurité du personnel. Lors de l´achat d´un appareil électrique ou électronique, une taxe de recyclage sera appliquée sur le produit neuf, son montant déterminé par un barème national établi par les sociétés de recyclage, chaque constructeur ayant le libre choix de sélectionner celle-ci.

Les prix des produits assujettis au DEEE mis en vente sur euro-expos.net comprennent cette écotaxe.

ARTICLE 9 - Informatiques et Libertés

Pour les ventes conclues sur Internet et en application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, il est rappelé que les données nominatives qui sont demandées au client sont nécessaires au traitement de sa commande et sont destinées à un usage interne par BOREAL BUSINESS SARL. Ces données nominatives peuvent néanmoins être transmises à des tiers, partenaires du Fournisseur. Le client dispose donc d´un droit d´accès, de modification, de rectification et d´opposition s´agissant des informations le concernant.
Suite à votre première commande, vous recevrez la Newsletter d'euro-expos.net si vous vous êtes inscrit.

ARTICLE 10 - Coordonnées de la société

Commandes et service clients :
BOREAL BUSINESS SARL
117 Rue de Turly
18000 BOURGES

Siège social : (merci de ne faire aucun retour de colis à cette adresse, il sera automatiquement refusé)
BOREAL BUSINESS SARL
9, rue Parrot CS 72809
75590 PARIS CEDEX 12

N° individuel de TVA : FR 45503594426
SIRET : 503 594 426 00036
NAF : 4690Z
EORI : FR50359442600010

contact@euro-expos.net
Tél. : 01.75. 43.03.82
Fax : 01.75. 43.03.83

ARTICLE 11 - Loi applicable

Le présent contrat est soumis au droit Français.
A défaut de solution amiable entre les parties pour tout différent survenant entre elles à propos de la formation, de l'exécution, de l'interprétation ou de la résiliation des présentes Conditions Générales de Vente, le consommateur peut saisir, soit l'une des juridictions territorialement compétentes en vertu du code de procédure civile, soit la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.
Coordonnées du médiateur de la consommation de notre secteur : https://mediateur.fcd.fr/mediateur/
Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserve les Conditions Générales de Vente de la SARL BOREAL BUSINESS ci-dessus reproduites.